Google Business Profil einrichten: Anleitung für KMU
Wer bei Google nach einem Betrieb in der Nähe sucht, sieht zuerst die Karte mit den Unternehmensprofilen. Ein vollständiges Profil entscheidet oft darüber, ob Kunden anrufen, eine Route planen oder weiterklicken.
Schritt 1: Google-Konto und Anmeldung
Sie brauchen ein Google-Konto, das auch später für Ihren Betrieb verantwortlich bleibt. Melden Sie sich auf der Google-Seite für Unternehmensprofile an und klicken Sie auf "Unternehmen hinzufügen".
Schritt 2: Name korrekt eintragen
Der Name muss dem entsprechen, was Ihre Kunden im Alltag verwenden, und mit Ihrem offiziellen Firmennamen übereinstimmen. Nicht erlaubt: Zusätze wie "Malerbetrieb Basel – Günstig – Top" im Namensfeld. Google sperrt Profile dafür.
Schritt 3: Hauptkategorie wählen
Die Hauptkategorie bestimmt, bei welchen Suchen Sie erscheinen. Wählen Sie die Kategorie, die Ihr Hauptgeschäft am besten beschreibt.
Schritt 4: Standort oder Einzugsgebiet angeben
- Ladengeschäft oder Büro mit Kundenbesuch: Sie geben die öffentlich sichtbare Adresse an.
- Außendienst oder Dienstleistung beim Kunden: Sie haben ein Service-Area-Business. Ihre private Adresse blenden Sie aus und tragen Ihr Einzugsgebiet ein.
Eine Heimadresse dürfen Sie nicht öffentlich anzeigen, wenn Sie dort keine Kunden empfangen.
Schritt 5: Kontaktdaten und Öffnungszeiten
Tragen Sie Telefonnummer, Website und Öffnungszeiten ein. Halten Sie die Zeiten aktuell, besonders an Feiertagen.
Schritt 6: Verifizierung
Google muss bestätigen, dass Sie zum Betrieb gehören. Das Verfahren hängt von Betrieb, Region und Google ab. Häufig wird ein Code per Postkarte geschickt. Prüfen Sie die aktuellen Optionen direkt im Profil, denn Google ändert sie.
Schritt 7: Leistungen und Beschreibung ausfüllen
Listen Sie Ihre Leistungen einzeln auf und schreiben Sie eine Beschreibung in ganzen Sätzen. Keine Aufzählungen voller Schlagwörter.
Schritt 8: Fotos hochladen
Laden Sie Außen- und Innenansicht, Ihr Team, Ihre Arbeit und Ihr Logo hoch. Echte Fotos schlagen Stockbilder deutlich.
Schritt 9: Bewertungen einholen
Bitten Sie zufriedene Kunden direkt um eine Bewertung, mit einem Link zu Ihrem Profil. Antworten Sie auf jede Bewertung, auch auf die negativen.
Die häufigsten Fehler
- Keyword-Zusätze im Namen, die zu einer Sperre führen
- Heimadresse öffentlich, obwohl Sie dort keine Kunden empfangen
- Veraltete Öffnungszeiten und fehlende Feiertage
- Keine Antworten auf Bewertungen
- Mehrere Profile für denselben Betrieb
Fazit
Ein vollständiges Google-Profil kostet Sie einen Nachmittag und bringt dauerhaft Sichtbarkeit in der Karte. Mehr auf der Seite Google Unternehmensprofil.